Handelsbetingelser | Levering, retur, reklamation og betaling

Handelsbetingelser

Faber-import / gelblastershopshop.shop

Generelle oplysninger

Faber-import
Bakkedraget 14, 4000 Roskilde
CVR-nr.: 44084252
Telefon: 30 20 35 90
E-mail: info@gelblastershopshop.shop

Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel og tager forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Vi modtager VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betalingen trækkes først, når varen afsendes. Alle beløb er inkl. moms.

Levering

Vi bestræber os på at sende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer efter kl. 17 sendes næste hverdag.

• Fragt fra 49 kr.
• Leveringstid: 1–3 hverdage
• Transportør: GLS

Vi leverer kun i Danmark, dog ikke til Færøerne eller Grønland. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, og du får automatisk besked.

Alderskrav

Plus 18. Gel blasters hos gelblastershopshop.shop sælges kun til personer, der er 18 år eller ældre. Ved køb af en gel blaster bekræfter du, at du opfylder denne aldersgrænse.

Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer, hvis vi har grund til at antage, at køber ikke opfylder aldersgrænsen.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven for fejl i materiale eller fabrikation. Afhængigt af situationen kan løsningen være reparation, ombytning, pengene retur eller prisafslag.

Reklamationsretten gælder ikke for fejl eller skader opstået ved forkert brug, forkerte gelkugler, manglende vedligeholdelse eller anden forkert håndtering. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Vejledning inden indsendelse

Kontakt os gerne på telefon eller e-mail, inden du sender en vare retur. Dette er ikke et formkrav, men det gør det ofte muligt at løse problemet hurtigere.

Returomkostninger ved reklamation

Konstateres der en fabrikationsfejl, dækker vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamation. Konstateres der ingen fejl, og skyldes problemet brugerforhold, kan vi opkræve 49 kr. for returnering af varen til dig. Du bliver kontaktet, før varen sendes retur.

Vi modtager ikke returvarer pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

For at benytte fortrydelsesretten skal du senest 30 dage efter modtagelsen meddele os, at du ønsker at fortryde købet, og afsende varen senest samme dag. Returomkostningen betales af dig.

Meddelelse om fortrydelse sendes til info@gelblastershopshop.shop.

Varer undtaget fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for gelkugler, der er åbnet eller har været i kontakt med vand, varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med personligt præg, forseglede hygiejnevarer med brudt forsegling samt varer, der er uløseligt blandet med andre varer.

Returnering

Returnér varen senest 30 dage efter modtagelsen. Pak varen forsvarligt, og vedlæg gerne kopi af ordrebekræftelsen. Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den. Vi modtager ikke returvarer pr. efterkrav.

Returadresse:
Faber-import
Bakkedraget 14
4000 Roskilde

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en værdiforringelse, som skyldes anden brug end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktionsmåde. Hvis varen er brugt mere end dette, kan tilbagebetalingen blive reduceret.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderes det indbetalte beløb inkl. leveringsomkostninger, dog ikke ekstra leveringsvalg. Tilbagebetaling sker senest 7 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse eller dokumentation for returnering, hvis denne er tidligere. Tilbagebetalingen sker via den betalingsmetode, du benyttede ved købet. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur.

Persondatapolitik

For at handle på webshoppen behandler vi navn, adresse, telefonnummer, e-mail og oplysninger om dit køb. Oplysningerne bruges kun til at levere varen og håndtere købsrelaterede henvendelser. Se vores persondatapolitik for yderligere information.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i webshoppen, kan den sendes til Center for Klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også finde information på www.forbrug.dk. Vores e-mailadresse er info@gelblastershopshop.shop.